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お客様とのお約束
水野デンタルスタジオは、ひとりひとりの患者さまに合わせた最適な技工物を提供したいと願うドクターのために綿密な打ち合わせのお時間と高品質の技工物をご用意することでドクターが自信を持って治療できる環境を提供しドクターと患者さまの間に信頼の架け橋を築き続け街中に笑顔あふれる人を増やしていくことをやりがいとしております。
お客様に対して４つのお約束を守ることを誓います。
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納品、回収等お客様の医院にお伺いする際は、スーツで伺う事を約束します。
→お客様と患者様の信頼関係を大切にしたいからです。
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歯科医療に携わる者の一員として、お客様と積極的にコミュニケーションする事を約束します。
→患者様に最適な技工物を提供する上で、医師であるお客様と課題を共有し、一緒に解決方法を導き出す必要があるからです。
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新鮮な情報を得て、お客様に提供する事を約束します。
→技術の世界は日進月歩、患者様に最適な技工物を多くの選択肢から選び、治療して頂きたいからです。
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お客様の時間の許す限り、技工物の製作者が直接、確認、相談、提案する事を約束します。
→共有した課題を模型で確認し、細かな部分も技工物に反映させるためです
以下2項目に対しては断固拒否守ることを誓います。
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販売価格を優先し粗悪な材料を使用する事を拒否します。
→製作した技工物に耐久性の問題が生じ、お客様と患者様の信頼を壊すからです。
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印象採得日から次回セット日までを６日未満にすることを拒否します。
→期間が短いと確認、ご相談、そして最適なご提案が行えないからです